Nom de l'entreprise

FABIGNON TRADITION

Siège social

101 Quai de paludate 33800 Bordeaux

Coordonnées

fabignontradition@gmail.com

Numéro d'identification de l'entreprise

Siret n°98771852500015

N° de TVA

FR72987718525

Autorité de régulation

Préfecture de la Gironde 

2 Esplanade charles de Gaulle cs 41397, 33077 Bordeaux

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Dernière mise à jour : 01/01/2025

Chez FABIGNON TRADITION, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site internet www.fabignontradition.com et effectuez des achats.

1. Collecte des informations

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous :

• Créez un compte
• Passez une commande
• Vous abonnez à notre newsletter
• Contactez notre service client

Les informations que nous pouvons collecter incluent :

• Nom
• Adresse e-mail
• Adresse de livraison
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées par un prestataire de paiement sécurisé)

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter vos commandes et gérer votre compte
• Améliorer notre site et nos services
• Vous envoyer des informations sur votre commande
• Vous informer des promotions, offres spéciales et actualités (si vous avez consenti à recevoir des communications)
• Répondre à vos questions et préoccupations

3. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec des partenaires de confiance uniquement dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à traiter vos paiements, expédier vos commandes ou fournir d'autres services nécessaires
• Pour respecter la loi, protéger nos droits ou répondre à des demandes légales

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est complètement sécurisée. Bien que nous nous efforçons de protéger vos informations, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

5. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse mail fabignontradition@gmail.com.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre [Politique sur les cookies].

7. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

8. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter à :

FABIGNON TRADITION
101 Quai de Paludate 33800 Bordeaux
fabignontradition@gmail.com

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les dispositions contractuelles entre l’entreprise FABIGNON TRADITION et ses clients, qu'ils soient professionnels ou consommateurs, dans le cadre de la vente des marchandises suivantes : punchs artisanaux, liqueurs artisanales, rhums arrangés et sirops artisanaux. En procédant à l’acquisition d’un bien via notre site, le client accepte sans réserve les présentes conditions de vente.

 2. Caractéristiques des articles proposés à la vente

Les photographies présentées sur notre site internet reflètent fidèlement les articles disponibles en magasin. Les ingrédients des produits que nous proposons sont fournis par des prestataires agréés. Nos articles sont conditionnés dans des bouteilles en verre d’une contenance de 350 ml, 500 ml et 700 ml, provenant de fournisseurs établis au sein de l'Union européenne.

3. Zone géographique

Définition de la Zone Géographique

• Zone Nationale : Cette clause s'applique à l'ensemble du territoire national, y compris les départements et territoires d'outre-mer.
• Zone Internationale : Les produits ou services peuvent être vendus à l'international, sous réserve des restrictions légales et réglementaires des différents pays.

Restrictions et Limitations

• Il peut y avoir des restrictions sur certains produits ou services en fonction des législations locales, des réglementations douanières ou des accords commerciaux.

 4. Tarifs

Les prix affichés sur notre site internet sont en euros et incluent la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement de taux de TVA pourra être répercuté sur le prix des articles. FABIGNON TRADITION se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, en précisant que le tarif en vigueur le jour de la commande sera le seul applicable au client. Les prix indiqués incluent les frais de traitement des commandes, tandis que les frais de transport et d'expédition restent à la charge du client.

 5. Commandes

Le client passe commande sur le site Internet « www.fabignontradition.com ». Pour acheter un ou plusieurs articles, il doit obligatoirement suivre le processus de commande suivant :

• Choix des articles et ajout au panier
• Validation du contenu du panier
• Identification sur le site Internet ou inscription sur la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées
• Choix du mode de livraison
• Choix du mode de paiement et acceptation des CGV
• Validation du paiement

Le client recevra un e-mail de confirmation de commande.

Le client pourra à tout moment visualiser lors du processus de commande le détail de sa commande ainsi que son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation.

FABIGNON TRADITION se réserve la propriété des articles jusqu’au règlement complet de la commande, c'est-à-dire à l’encaissement du prix de la commande par FABIGNON TRADITION.

FABIGNON TRADITION se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande qui émanerait d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande précédente. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des articles disponibles à la vente.

FABIGNON TRADITION s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet seulement dans la limite des stocks disponibles, notion indiquée sur le site.

6. Modalités de paiement

Le règlement des achats s’effectue via l’un des moyens suivants, à la convenance du Client :

Par carte bancaire 

Google Pay Apple Pay

Le délai de traitement peut varier en fonction des spécificités de votre banque ,la commande étant préparée dans ces cas dès réception des fonds.

7. Expédition et délais de livraison

FABIGNON TRADITION s’engage à expédier les commandes passées par le Client dans un délai de 48H jours ouvrés.

Si les dits articles n’ont pas été livrés dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison prévue lors de la commande, et si ce dépassement n’est pas lié à un cas de force majeure, Le client pourra procéder à la résolution de la vente, en envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : 101 Quai de paludate, 33800 Bordeaux. Les sommes réglées par le Client lui seront alors intégralement remboursées.

Le client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé, article cassé…) devra obligatoirement être indiquée dans les 4 jours suivant la réception.

 8.SAV

Le client peut contacter à tout moment FABIGNON TRADITION par mail: contact@fabignontradition.com (réponse sous 24h ouvrée) de 9h à 19h du lundi au vendredi.

9. Remboursement, Délai de Rétractation : échange ou retour

Les Clients, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit à FABIGNON TRADITION pour échange ou remboursement sans pénalité.

Le Client sera remboursé intégralement dans les meilleurs délais et au plus tard 14 jours après la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation.

Conditions d’échange et de retour pour remboursement Commande classique

Les bouteilles retournées doivent être non ouvertes, en parfait état et dans leur boite d’origine et les frais de port sont à la charge du client.

Le client devra conserver la preuve du dépôt du colis auprès du prestataire chargé du retour. En l’absence de cette preuve, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué en cas de perte du colis.

10. Renvoi suite colis non récupéré

Tout colis non réceptionné par le client (à sa décharge: exemple colis non récupéré au relais, changement d'adresse non mentionné à FABIGNON TRADITION) pourra entraîner la demande de paiement du client des frais de renvoi afin que FABIGNON TRADITION puisse renvoyer le colis.